Zoektermen zijn woorden of woordcombinaties op basis waarvan de case berichten verzamelt.
- Zoek je bijvoorbeeld op 'brand', dan haalt het systeem alle berichten op waarin het woord 'brand' voorkomt.
- Zoek je op 'grote brand' dan haalt het systeem alle berichten waar de woorden 'grote' en 'brand' op een willekeurige plek in het bericht voorkomen
Zoektermen kunnen worden toegevoegd aan:
- Zoekopdrachten
- Filters
Negeertermen zijn woorden of woordcombinaties op basis waarvan de monitor berichten negeert.
- Ben je bijvoorbeeld op zoek naar berichten over een brand, dan kun je de term 'bier' negeren, zodat het systeem geen berichten toont die over Brand bier gaan. Oftewel berichten waarin zowel het woord 'brand' als 'bier' voorkomt. In willekeurige volgorde en op een willekeurige plek in de zin.
Negeertermen kunnen worden toegevoegd aan een:
- Bouwsteen
- Locatie
- In de case